返金ポリシー

Kosei Artの商品はすべて受注製作です。

キャンセル・変更

キャンセルまたは変更をご希望の場合は、ご購入から24時間以内にご連絡ください。この期間内にお申し出いただいたキャンセルは、全額返金いたします。法令により求められる場合を除き、この期間を過ぎた後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。

配送時の破損または不具合にお気づきの場合は、できるだけ早く、目安としてお受け取りから7日以内に、注文番号、商品と梱包が分かる鮮明な写真を添えてご連絡ください。写真では分かりにくい不具合については、動画が役立つ場合があります。

破損または不具合が確認された場合は、必要な送料を含め、お客様のご負担なく、修理または交換を優先して対応します。修理または交換で合理的に解決できない場合は、適切な対応をご相談します。

本条件は、お客様に適用される消費者保護法上の権利に影響を与えるものではありません。サポートが必要な場合は、contact.koseiart@gmail.comまでご連絡ください。